Primo post da vero/finto blogger. Si torna su una questione spinosa: l’atteggiamento del team di supporto IT nei confronti degli utOnti, lusers, o come altro li si chiama.
I fatti: è prassi consolidata, da parte di chiunque abbia anche solo per poco fatto parte di un team di supporto IT, dileggiare gli utenti della loro incapacità ad eseguire anche le procedure più semplici, di cliccare senza leggere, eccetera.
Da un certo punto di vista posso essere d’accordo, certe volte si esagera, ok … ma mi viene da rispondere con una domanda: se alnostro cardiologo dell’esempio si presenta un paziente, che alla richiesta di compilare un modulo contenente i propri dati, si dichiara incapace di farlo, o dimentica il proprio nome, o scrive il nome dove si richiede di inserire il gruppo sanguigno … quel dottore non ne riderà con i colleghi davanti alla macchinetta del caffé?
Il problema non è dei professionisti IT, il problema è di quella generazione di persone totalmente tecnofobe, che tuttora dimenticano pure il proprio nome se solo si trovano a doverlo scrivere in un form in una pagina web.
Vi si deride semplicemente perché si presuppone che ad un essere vivente appartenente alla classe dei primati superiori non serva una laurea di sei anni per capire che per sincronizzare palmare e PC, entrambi devono essere accesi (vista dal vero).
Un’altra delle ragioni l’ha scritta il Beggi: Customer care.
No, non è stato risolto, semplicemente ho trovato il più classico dei workaround: creato folder /wp-content/uploads/ da Plesk, chmod -R 777, e adesso va.
E una. Ora devo capire perché l’importazione non legge correttamente il file XML. Importa solo le date dei post, niente titolo, niente post, niente commenti.
l’utente FTP fa parte di un gruppo che si chiama psacln, mentre il server gira di default come apache/apache.
per far funzionare joomla sul sito principale è stato necessario chmod-dare quasi tutto a 777 (evviva la sicurezza …), pena non poter manco installare.
WP ha qualche problema in più. poggia più di joomla sul file system, e di fatto non c’è verso di far funzionare un sacco di cose indispensabili.
Riassunto degli incident:
impossibile importare i post dal feed di joomla. evidentemente il file XML dev’essere spostato da un folder all’altro, o cmq WP ha bisogno di crere un folder ad hoc, e quindi non riesce a terminare il processo.
impossibile uppare alcunché. ne file, ne immagini, ne video, nulla. qualunque forma di upload si blocca, nonostante il folder wp-content/uploads dia chmod-dato a 777.
Possibili soluzioni:
chiamare il provider (tol.it) e dirgli di mettere l’utente FTP nello stesso group di quello apache.
Fatto, dai tempi di Joomla. Nulla da fare, non capiscono neanche quello che gli sto chiedendo. uno che non cito una volta ha tentato di farmi la supercazzola, tipo “l’utente non è nel gruppo apache perché il parser PHP gira come oggetto del server e non come CGI”
…
allora, intanto semmai il parser gira come modulo di apache (che cazzo è un oggetto?), poi se li richiamo ci litigo.
cambiare host.
Si potrebbe anche fare, tanto del downtime m’importa il giusto. Di fatto … esiste qualcuno che mi dia hosting LAMP e gestione DNS? Ad un prezzo umano?
E' un po che ci penso, ma da quando mi trovo a lavorare con il notebook, e le prestazioni non sono quelle del mio fido PC a casa o in ufficio, sento il bisogno di cercare delle app più piccole che facciano rapidamente quello che serve al momento. i.e.: per dare una semplice sbirciata all'HTML di una pagina e modificare un singolo tag, non voglio aprire DW.L'ideale sarebbe avere Kate (http://kate-editor.org/), ma esiste qualcosa di simile che funziona su win?
keynote di Jobs (http://events.apple.com.edgesuite.net/j47d52oo/event/) è imperdibile. E' impressionante la velocità con cui si salta da un'applicazione all'altra. Ho avuto PC desktop più lenti, ne sono certo. Certo i prezzi in Europa non saranno economici, ma considerato cosa c'è dentro non mi sembrano neppure pazzeschi.E' ufficialmente scimmia. Per il mio bene, spero che il prezzo clamoroso con cui uscirà in Europa mi trattenga dal comprarlo.
Con oggi mi sa che le ho date tutte. Ho passato buona parte della giornata a cercare di far diventare joomla un vero blog, con esiti decisamente scarsi.Ogni piccolo miglioramento di layout/navigabilità richiede in fondo un workaround complesso, che sicuramente impatta sulla visibilità da parte di google, sulla riscrittura di TUTTO il feed, e di gran parte dei link. Niente da fare, mi sa che anno nuovo, CMS nuovo. WordPress stiamo arrivando?
Devo buttarla quì, altrimenti me la dimentico. È alcuni giorni che sento alla radio I heard it through the grapevine , cantata dal grande Michael McDonald (http://en.wikipedia.org/wiki/Michael_McDonald_%28singer%29) . Bella versione, bellissima, cantata magistralmente. Non ha il groove di marvin Gaye perché sarebbe impossibile, ma mi chiedo come mai sia apparsa ora in radio, visto che sta in un album del 2003.Appena trovo il file, finisce in loop.
Volevo scrivere on the road again, ma mai come questa volta un mistype ci sta tutto. Stamattina, per colmare un'assenza in azienda, e visto che quel settore in un modo o nell'altro fa capo a me, sono tornato in giro con la valigetta, a tirare su una rete da $clienteimportante.Strana sensazione, configurare user e gruppi di AD è un'operazione di routine, ma che un tempo mi dava qualche strana soddisfazione. Il tipo di configurazione richiesta era palesemente raffazzonata, più che altro un collage di concetti presi qua e là, ma privi di quella mano esperta chedopo anni si sa riconoscere al volo. Un tempo mi sarei preso la cosa a cuore, avrei perso delle ore a spiegare che mettere tutte le home dir degli utenti su una partizione del DC+DNS+SAV e pensare di backupparle con un set di 3 DDS da 40 GB è un po' troppo sotto le righe (va bene risparmiare, ma cavolo …). Oggi mi ci sono annoiato a morte, e non vedevo l'ora di finire, per correre ad una riunione importantissima con $clientesuperimportante per un progetto di service support su cui lavoro da due mesi.Bello tutto, ma ho bisogno di qualche giorno di ferie.
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